Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak boleh menerima kod OTP/TAC?

Jika anda tidak dapat menerima kod OTP/ TAC, ini mungkin disebabkan oleh:

• Perkhidmatan dalam mod tidak aktif (tidak digunakan untuk jangka masa yang lama)
• SMS premium tidak diaktifkan/ dibenarkan dalam tetapan peranti anda

Berikut adalah beberapa cara untuk memperbaiki masalah dari peranti anda sendiri:

Langkah 1: Periksa folder spam anda. Jika anda mempunyai aplikasi Truecaller di peranti anda, sila periksa folder spam pada aplikasi tersebut juga.

Langkah 2: Hantar 'SMS IN' ke kod pendek peniaga. Sebagai contoh, jika anda cuba menerima kod TAC dari Maybank, hantar 'SMS IN' ke 66628 (kod pendek Maybank).

Langkah 3: Restart peranti anda.

Langkah 4: Aktifkan SMS premium dalam tetapan peranti anda.

• Buka tetapan peranti anda > Cari 'Akses Khas' atau 'Akses SMS Premium' > Pilih 'Sentiasa Benarkan'

Nota: Ciri SMS premium adalah percuma. Pengaktifan ciri ini tidak akan dikenakan kos tambahan. Walau bagaimanapun, caj SMS standard akan dikenakan untuk menghantar/ membalas SMS.

Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan masih tidak dapat menerima kod OTP/ TAC, sila hantar pertanyaan di sini.