Soalan Lazim: Pelan CelcomDigi ONE Lite

1. Bolehkah saya menikmati rebat RM10 dengan kontrak? 

Bermula 27 Februari 2025, pelanggan CelcomDigi ONE Lite tidak lagi boleh melanggan rebat RM10 dengan kontrak. Pelanggan yang telah melanggan rebat ini sebelum 27 Februari akan terus mendapat rebat ini sekiranya kontrak anda masih aktif.

2. Bagaimanakah saya boleh menikmati rebat RM20 jika saya adalah pelanggan sedia ada? 

Anda akan diberikan rebat secara automatikt dalam masa 3 hari asalkan tempoh langganan pelan pascabayar anda melebihi 15 hari semasa penukaran pelan. 

Rebat sah selama 24 bulan. Selepas 24 bulan, ia akan diperbaharui secara automatik selagi pelanggan kekal dalam pelan tersebut. 

3. Bolehkah saya menurunkan taraf pelan dari ONE Pro/Ultra ke ONE Lite? 

Ya. Sekiranya anda telah memilih pelan 5G Home Wifi bersama dengan pelan ONE, pelan 5G Home Wifi anda akan ditukarkan ke pelan 5G Home Wifi dengan had laju 100Mbps and kontrak anda ada akan disambung dengan pelan baharu ini.

Selain itu, sekiranya anda mempunyai kontrak peranti dengan pelan ONE Pro/Ultra, anda perlu membayar penalti kerana menurun taraf pelan anda.

4. Bolehkah saya menaiktaraf pelan 5G Home Wifi dengan kelajuan 100mbps ke pelan 5G Home Wifi tanpa had kelajuan?

Tidak boleh.