Mengapa permohonan pemindahan keluar / port-out saya ditolak?

Permohonan pemindahan keluar / port-out anda tidak berjaya adalah disebabkan oleh satu atau beberapa sebab berikut:

• Anda masih mempunyai bil tunggakan untuk akaun CelcomDigi

• Anda masih berada dalam tempoh kontrak dengan CelcomDigi

• Anda mempunyai talian tambahan dan anda tidak memindahkan semua talian yang didaftar bawah nama anda 

• Nombor telefon anda bukan talian utama (Principal)

• Butiran anda tidak betul/tidak lengkap (Nama, Nombor MyKad/Pasport, Nombor Telefon, ID Polis/Tentera dan lain-lain) 

Untuk memastikan proses pemindahan keluar / port-out berjalan lancar, kami menasihatkan anda untuk memastikan semua perkara di atas diselesaikan sebelum anda memohan semula.