Bolehkah saya bertukar kepada pelan posbayar CelcomDigi jika saya kini menggunakan talian prabayar (atau sebaliknya)?

Diubah suai pada Tue, 14 Okt pada 8:11 PTG

Ya, anda boleh bertukar kepada mana-mana pelan. Hanya pilih pelan yang anda inginkan semasa pendaftaran di laman web CelcomDigi atau kunjungi Kedai CelcomDigi  terdekat.
  

Bayaran diperlukan untuk bertukar ke CelcomDigi
  

  • Pascabayar Celcom / Digi


 

Bayaran Pendahuluan Pelan

Bayaran Pendahuluan Peranti

(Dengan Pakej Peranti)

Yuran SIM RM5 

Yuran Pemprosesan RM10

Untuk pascabayar Celcom

Dalam Talian

 

Semasa pembayaran


✔ 

Dalam bil pertama

Runcit (Retail)


Dibayar semasa lawatan ke kedai selepas pemindahan masuk/ port-in berjaya

Dalam bil pertama

✔ 

Dalam bil pertama

Untuk pascabayar Digi


Dalam Talian
  

Semasa pembayaran

Semasa pembayaran

✔ 

Dalam bil pertama


Runcit (Retail)

  


 Dibayar semasa pengambilan peranti selepas pemindahan masuk/ port-in berjaya

✔ 

Dalam bil pertama

✔ 

Dalam bil pertama

 

  • Prabayar Celcom/ Digi


 

Bayaran Pendahuluan Pelan

Yuran SIM RM5 

Yuran Pemprosesan RM10

Untuk prabayar Celcom

Dalam Talian

Pemindahan masuk/ port-in ke pelan prabayar Celcom adalah percuma.

Runcit (Retail)

Untuk prabayar Digi

Dalam Talian

  

Semasa pembayaran

 ✘

 

Runcit (Retail)

  ✘

  ✘

  ✘


  

Pembayaran Balik Baki Kredit

  • Untuk pengguna pascabayar, anda boleh merujuk kepada penyedia perkhidmatan sebelum ini untuk sebarang pembayaran balik baki kredit.
  • Untuk pengguna prabayar, baki kredit akan luput setelah pemindahan masuk/ port-in berjaya.


Pemulangan Bayaran Pendahuluan untuk Permohonan Pemindahan Masuk/ Port-In yang Tidak Berjaya

Semua permohonan pemulangan perlu dibuat segera atau dalam masa 7 hari dari tarikh permohonan pemindahan masuk/ port-in anda.


Langkah 1: Log masuk ke akaun MyDigi anda.

Langkah 2: Pilih pesanan yang ingin anda buat pemulangan. Butang 'Refund' akan kelihatan untuk transaksi yang layak dipulangkan. Setelah permohonan berjaya, emel pemulangan akan dihantar ke emel yang didaftarkan.


Langkah 3: Setelah permohonan pemulangan anda diluluskan, anda akan menerima SMS pemberitahuan.


Sila maklum bahawa proses pemulangan biasanya akan mengambil masa antara 4 hingga 6 minggu dari tarikh kelulusan, bergantung kepada polisi bank anda.


Adakah artikel ini membantu?

Itu Hebat!

Terima kasih atas maklum balas anda

Maaf! Kami tidak dapat membantu

Terima kasih atas maklum balas anda

Beritahu kami bagaimana kami boleh menambah baik artikel ini!

Pilih sekurang-kurangnya salah satu sebab
Pengesahan CAPTCHA diperlukan.

Maklum balas dihantar

Kami menghargai usaha anda dan akan cuba membetulkan artikel tersebut